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Contratos de suporte N2 e N3 Destaque

Diferente dos serviços de Outsourcing que possuem em geral abrangência total de administração do ambiente de TI do cliente, os contratos de suporte N2 e N3 da MAINROUTE, podem atender de forma específica as necessidades de suporte previamente analisadas.

Os contratos de suporte N2 e N3 fornecidos pela MAINROUTE oferecem aos clientes a possibilidade de com pequeno investimento, terem seus ambientes de TI suportados pela equipe de especialistas da MAINROUTE, sendo o seu escopo desenvolvido de forma personalizada de acordo com as necessidades previamente analisadas pelos consultores da MAINROUTE.

Esse tipo de contrato pode cobrir toda a gama de serviços providos pela equipe de Outsourcing, e ainda oferecer também soluções customizadas para as seguintes necessidades:

• Equipes de Help e Service Desk.
• Central de monitoração proativa de ambientes computacionais, conectividade e segurança.
• Realização de Check-list operacional de aplicações.
• Atendimento de plantões 24/7/365, suportando todo o ambiente.
• Alocação de analistas MAINROUTE para a cobertura de férias dos administradores de rede da equipe do cliente.

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