Os contratos de suporte N2 e N3 fornecidos pela MAINROUTE oferecem aos clientes a possibilidade de com pequeno investimento, terem seus ambientes de TI suportados pela equipe de especialistas da MAINROUTE, sendo o seu escopo desenvolvido de forma personalizada de acordo com as necessidades previamente analisadas pelos consultores da MAINROUTE.

Esse tipo de contrato pode cobrir toda a gama de serviços providos pela equipe de Outsourcing, e ainda oferecer também soluções customizadas para as seguintes necessidades:

• Equipes de Help e Service Desk.
• Central de monitoração proativa de ambientes computacionais, conectividade e segurança.
• Realização de Check-list operacional de aplicações.
• Atendimento de plantões 24/7/365, suportando todo o ambiente.
• Alocação de analistas MAINROUTE para a cobertura de férias dos administradores de rede da equipe do cliente.