Outsourcing
Nessa importante categoria de prestação de serviços profissionais de suporte tecnológico a MAINROUTE disponibiliza aos seus clientes uma opção de contrato de alocação exclusiva ou compartilhada de seu “Shared Pool” de profissionais com larga experiência em múltiplos ambientes de TI em diversos segmentos de negócios.
Nesse contrato temos a possibilidade de cobertura das seguintes necessidades:
Suporte de nível 3, que compreende o planejamento, suporte e a administração da operação dos ambientes computacionais corporativos, sendo o ultimo nível de resolução de problemas nesses ambientes antes dos fabricantes de software e hardware. Podemos suportar:
• Ambientes de virtualização clusterizada.
Suporte de nível 2, englobando a administração e operação diária dos seguintes ambientes:
• Sistemas de virtualização de servidores e redes ( Vmware ESX, Hyper-V, Linux etc..).
• Redes Windows e sistemas de diretório (Active Directory, LDAP etc..).